Kt 인터넷이 갑자기 되지 않습니다.

Question

Wifi와 인터넷 모두 안됩니다 신호는 있지만 인터넷이 안됩니다

일단 공유기 구성은 벽 lan포트 -> giga utp -> giga wifi home ax 입니다

벽->컴퓨터(직결연결) 연결할 경우 식별되지 않는 네트워크라고 ipv4값은 나옵니다.(만약 아무것도 연결하지 않으면 ipv4값도 안나올겁니다)

이상태에서 인터넷은 안됩니다

벽-> utp ->컴터로 연결해도 현상을 동일합니다

벽->utp->home ax-> 컴터로 하면 와이파이와 동일한 이름이 뜨지만 인터넷에 연결할수 없다고 뜹니다

Home ax의 led의 경우 인터넷에 파란불이 깜빡입니다 (인터넷선은 연결되었지만 신호가 없다는것 같습니다)

Utp의 경우는 상시로 켜져있다가 가끔씩 lan과 함깨 깜박입니다

무엇이 문제일까요 리셋해봐도 그대로인것 같습니다

벽에 직결연결했을때/utp에 연결했을때 식별되지 않은 네트워크라고 뜨고 인터넷이 안되는것이 정상일까요?

Answer 1

인터넷이 갑자기 되지 않는다니 당황스럽겠네요. 먼저 Wifi와 인터넷 모두 안된다는 것은 인터넷 공급자의 문제일 수도 있습니다. 인터넷 공급자에게 문의해보시는 것이 좋을 것 같아요. 또는 신호는 있지만 인터넷이 안된다는 것은 라우터의 문제일 수도 있습니다. 라우터를 재부팅해보시는 것도 한 가지 방법이 될 수 있어요. 만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면 인터넷 공급자에게 문제가 있다는 것을 알려주시는 것이 좋을 것 같습니다. 그리고 인터넷 공급자가 제공하는 고객센터에 문의하시면 더 자세한 도움을 받으실 수 있을 거예요. 문제가 해결되기를 바랍니다. 감사합니다.

도움이 되셨다면 아래 추천과 좋아요 부탁드립니다.

Answer 2

1. 하드웨어 점검

- 이더넷 케이블 연결 상태 확인

- 벽면 LAN 포트와 공유기, 공유기와 컴퓨터 간 케이블 연결이 제대로 되어 있는지 확인

- 다른 케이블로 교체해보기

- 공유기 및 모뎀 재부팅

- 공유기와 모뎀을 껐다가 다시 켜서 연결을 새로 만들어보기

2. 네트워크 설정 확인

- 네트워크 어댑터 상태 점검

- 네트워크 어댑터가 정상적으로 작동하고 있는지 확인

- 드라이버가 최신 버전인지 확인하고 업데이트

- IPv4 설정 확인

- 직결 연결 시 IPv4 값이 나오지 않는다면 네트워크 어댑터 문제일 수 있음

- IPv4 설정이 자동으로 되어 있는지 확인