자연어 처리 기술이란 게 있던데 어떤건지 알고 싶습니다!

Question

요즘 인공지능에 대한 뉴스를 보면서 '자연어 처리'라는 용어를 자주 보게 되었어요. 그런데 정확히 자연어 처리가 무엇인지, 그리고 이 기술이 어떻게 작동하는지 잘 모르겠습니다. 자연어 처리 기술이란 사람들이 사용하는 일상 언어를 컴퓨터가 이해하고 처리할 수 있게 하는 기술인 건 알겠는데, 이게 어떤 원리로 작동하는 것이고, 어떤 분야에서 주로 활용되는지 알려주실 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 박준희 과학전문가입니다.

자연어처리(NLP)는 인간의 언어를 이해하고 분석하여 컴퓨터가 처리할 수 있도록 만드는 기술입니다. 이 기술은 대량의 텍스트 데이터를 처리하고 분석하는 데 사용됩니다. 자연어처리의 이점으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

​대량의 텍스트 데이터를 처리할 수 있습니다. 자동으로 요약, 번역, 분류 등을 수행할 수 있습니다. 비정형 데이터를 구조화하여 분석할 수 있습니다. 인간의 언어를 이해하고 분석하는 능력을 갖추게 됩니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 이충흔 과학전문가입니다.

자연 언어 처리(Natural Language Processing, 이하 NLP)는 컴퓨터와 인간 언어 사이의 상호 작용하는 기술로 인공지능의 핵심 기능 중 하나입니다.

NLP 기술은 기계번역, 대화체 질의응답 시스템 대화시스템, 정보검색, 말뭉치 구축, 시맨틱웹, 텍, 딥러닝, 그리고 빅데이터 분석 분야뿐만 아니라 인간의 언어정보처리 원리와 이해를 위한 언어학과 뇌인지 언어정보처리 분야까지 핵심적인 요소로 작용하고 있습니다.

최근 NLP 솔루션은 전 산업에서 활용돼 혁신을 가속하고 있습니다. 특히 은행, 금융 서비스 및 보험 등에서는 고객을 유지하고 비용을 절감하며, 수익을 높이고 변화하는 규칙과 규정 등을 준수해야 합니다. 이에 솔루션은 기업의 정보 검색, 의도 분석, 고객 서비스 등과 규정 준수 프로세스 자동화 및 응용 프로그램을 효율적으로 수행하고 그에 따르는 위험을 완화하도록 돕고 있습니다.

또 NLP 솔루션을 사용해 프로세스를 자동화하면 은행, 금융 서비스 및 보험 등의 기업은 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 해석 프로세스의 오류 발생 가능성을 현저히 낮추고 회사가 구조화되고 구조화되지 않은 데이터를 처리하는 방식을 최적화 합니다.