오늘 오랜만에 쿠팡이츠 들어가니까.

Question

오늘 오랜만에 쿠팡이츠 들어가니까 고객지원에 전화 상담만 있고 채팅, 이메일 상담이 없는데 오류인가요???????????

Answer 1

오류 같은데요. 마이이츠에서 설정 위에 있는 고객지원 메뉴 들어가셔서 보시면 아래쪽에 도움이 필요하신가요 버튼 누르면 세가지 방법 보여요. 

Answer 2

오류는 아닌 걸로 보입니다.

제가 예전에 쿠팡이츠 고객지원 들어갈 때도 가끔 채팅이나 이메일 메뉴가 안 보이거나 전화만 강조돼 나올 때가 있었습니다.

앱 업데이트가 되면서 메뉴 배치가 바뀌었거나 일시적으로 채팅 상담 접수가 제한된 상태일 수도 있습니다.

일단 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 로그아웃했다가 다시 로그인해 보시고, 그래도 안 보이면 전화 상담(1670-9827)으로 문의하시는 게 가장 확실합니다.

카카오톡에서 쿠팡이츠 채널 추가해서 챗봇 통해 상담원 연결 요청하는 방법도 아직 되는 걸로 알고 있습니다.

이메일 주소는 [e-mail]이니 직접 보내보셔도 됩니다.