버스 기사분이 운전하면서 너무 욕을하는데 민원 가능한가요?

Question

운전도 너무 난폭하게하고 욕하고 그러는데 이거 어디에 얘기해야되나요?

버스회사인가요?

아니면 구청쪽에 민원 넣어도 되는건가요?

Answer 1

버스기사분의 운전태도와 서비스만족도에 관련된 부분은 지자체에 따라 다릅니다. 서울시의 경우 준공영제로 운영되기 때문에 120번을 통해 버스기사 불편민원을 접수하면 해당 버스회사로 통보하고 버스회사를 통해 제재가 가해집니다. 기타 지자체 중 준공영제가 아닌 곳은 보통 버스회사 대표번호로 전화를 해서 "몇번 노선 버스기사가 이러이러한 욕설과 난폭한 운전을 해서 불편했다."는 내용으로 민원을 접수하면 될 것 같습니다.

Answer 2

버스 회사에 민원을 넣을 수 있습니다. 구청에 민원을 넣어도 효과는 매우 적을 것이고 버스 운영 회사에 민원을 넣는 것을 추천 드립니다.