안녕하세요
첨부해주신 스크린샷 화면을 보면 신청서 상태가 Ready to submit 상태로 되어 있어요
카드사에서 결제 금액 승인 문자가 왔더라도 ImmiAccount 시스템상으로는 결제 승인 확인이 정상적으로 넘어가지 않아 비자 접수가 완료되지 않은 상황이에요
이 상황에서 바로 다시 결제를 진행하시면 절대 안 됩니다
이중 결제가 발생할 위험이 높아요
Ready to submit 상태.....
결제창까지는 이동했으나 호주 이민성 서버와 카드사 간 승인 통신 문제 타임아웃 3D 세큐어 인증 오류 등으로 결제 완료 처리가 안 된 상태에요
통장 카드사에서는 홀딩 선승인 상태로 돈이 빠져나간 것처럼 보이지만 이민성 측에서 매입 요청을 최종 승인하지 않아 며칠 뒤 자동 취소 환불 되는 경우가 많아요
시스템 처리 지연으로 1시간 뒤에 또는 몇시간 뒤에 완료되는 경우도 있어요
몇시간뒤에도 Ready to submit 상태가 지속될 경우 결제 내역 확인합니다
ImmiAccount 상단 메뉴 중 My payments > Manage payments 로 들어가요
해당 거래 건의 상태가 Credit 승인됨인지 Awaiting Payment 결제 대기인지 확인하세요
Credit으로 표시된 경우는 결제 금액이 이민성에 도착해 있는 상태이므로 Submit applications 버튼을 눌러 결제해둔 금액을 매칭 Submit시킬 수 있습니다
아무 내역도 없거나 Awaiting Payment인 경우는 이민성에 결제 전달이 되지 않은 것입니다
그런경우
카드사 고객센터 문의하세요
승인된 금액이 실제 매입 상태인지 승인 대기 홀딩 상태인지 확인하고 미매입 상태라면 호주 이민성 사이트 결제 실패로 인한 승인 취소 요청을 진행하시거나 자동 취소를 기다리세요
카드 승인이 취소되거나 매입 미완료가 확인되면ImmiAccount의 Ready to submit 화면에서 Submit을 클릭하여 재결제를 진행하세요
추후 재결제를 하실 때는 오류 방지를 위해 카드 팝업창이나 보안 인증 단계에서 창을 닫거나 뒤로 가기를 누르지 마시고 끝까지 대기해주시는 것이 좋겠어요