카카오페이 착오송금 해결하려면 얼마나 걸리나요?

Question

230만원을 착오송금 해버렸는데 이거 제가 원래 오늘까지 학원비 내야해서 필요했던 돈인데 착오송금을 해버렸어요.. 너무 급한건이고 거의 제 전재산이었어서 빨리 해결해야하는데 얼마나 걸릴까요..? 오늘 오전에 카카오페이 고객센터 문의했더니 문의량이 많아서 바로는 안되고 오늘 오후에 상부담당자 연락 준다고 해놓고 지금 이 시간까지 연락이 안왔어요.. 진짜 급한데 어떻게 해야하죠..? 빨리 해결해야해요ㅠ

Answer 1

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

안타까운 상황이네요.. 사실 착오송금은 바로 처리가 안됩니다. 기본적으로 카카오페이의 경우 착오송금 반환 중개를 해주지만 이 또한 최대 30일 가량 소요될 수 있다고 합니다.

정말 안타깝네요..

모쪼록 잘 해결되셨길 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 권기정 경제전문가입니다.

카카오페이 착오송금이면 우선 카카오페이 고객센터에 바로 반환 요청을 접수하는 게 먼저입니다.

상대방이 자진 반환하면 보통 빠르게 끝나지만, 거부하거나 연락이 안 되면 예금보험공사의 착오송금 반환지원 제도를 이용할 수 있습니다.

이 경우 수취인에게 반환 안내가 가고, 그래도 안 돌려주면 법적 절차까지 진행될 수 있습니다.

기간은 단순 반환이면 며칠 내 끝날 수도 있지만, 반환지원 절차를 밟으면 보통 수개월 정도 생각하는 게 좋습니다.

무엇보다 송금내역과 금액, 날짜를 캡처해 두고 최대한 빨리 접수하는 게 중요합니다.

Answer 3

안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.

보통 1-3일에서 1-2달도 가능성이 있습니다

착오로 받은 사람이 즉시 반환해준다면 아무 문제가 없고 바로 될테지만 연락이 안되거나 숨어버리면 더 길어질수 있으니 마음의 준비를 해야합니다

Answer 4

안녕하세요. 시호정 경제전문가입니다.

안타깝지만 착오송금된 돈은 당일 즉시 돌려받기가 현실적으로 어렵습니다.

상대방이 이미 수령했다면 법적으로 상대방의 동의를 얻어 반환하는 중개 절차를 거쳐야 하기 때문 입니다.

상대방이 아직 카카오페이 송금 받기를 누르지 않았다면 송금내역에서 즉시 취소가 가능합니다.

상대방이 수령한 후라면 착오송금 중개 서비스 접수 후 상대방 동의를 거쳐 돈을 돌려받기까지 영업일 기준 최소 3~5일에서 최대 15일 이상 걸립니다.