거래소 본인 인증과정에서 폰번호 입력을.

Question

자산이 있다는 문자를 받고 해당거래소에 들어가려니 아이디도 비번도 생각나지 않아서 아뒤.비번 찾기를 진행하는 과정에 본인인증 단계에서 폰번호가 다르다면서 진행이 안되네요. 눈비비고 또 비비고 봐도 번호는 정확하거든요.

자꾸하니 5회가 넘쳤다고 잠시후에 하라긴 하는데 ᆢ고객센터 연락이전에 해결방법 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

아쉽게도 그런 경우라면 고객센터 연락해서

다른 방법으로 인증이 가능한지 알아보셔야 합니다.

스스로 할 수 있는 방법은

현재로서는 없다고 보여집니다.

Answer 2

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

수상한지 확인하셔야 합니다.

자산이 있다고 해서 본인이 사용하지 않던 거래소이거나 별도 URL 링크를 통해 접속하게 하여

해킹하는 피싱 범죄가 상당히 많이 있습니다.

일단 사기 인지 의심을 하시고 아니라면 고객센터를 활용하시는게 가장 안전합니다.

모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 이종우 경제전문가입니다.

개인적으로 거래소가 정말 거래 하셨던 거래소 인지 확인 하는 것이 우선 인 것 같습니다.

일반적으로 잔금이 남아 있다는 문자를 거래소에서 먼저 보내는 것을 잘 보지 못했습니다.

고객 센터에 전화 해서 확인 하는 것이 제일 안전 합니다.

답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.