생활
세탁기 새로구입 했는데 불량인것 같아 질문드립니다
삼성 세탁기를 며칠전에 구입했는데 처음 쓰고나서 섬유유연제 통에 섬유유연제가 그대로남아 있어서 이상하다
생각했거든요~두번째도 똑같이 그대로 가득 남아있어서 삼성전자서비스젠터로 전화해서 이상하다고했더니 물을 부어보라고 해서 물을 부었더니 내려가는데 그게 정상이래요~ 당연히 물부으면 내려 가는것 아닌가요?그다음에 찜찜해서 다시 전화했더니 빈세탁기에 헹굼과 탈수만 하고 유연제넣고 돌려보라고해서 했는데 유연제색상은 흐리고 물이 반쯤남아 있다고 하면서 이거불량아니냐고 했습니다~그랬더니 세탁물을 넣고 다시 한번 돌려보라고 또 그러더라구요그래서 그렇게해서 똑같으면
교환해달라고하면서 확답해주라고 했더니 확답은 안하고 일단 세탁물을 조금넣고 다시 시험해봤습니다~그런데 유연제 통에 반쯤 희석된물이 고여있고 다빠져나가지 않았고 마지막 헹굼에서 보니까 또 다른 문제점이 발견된거예요~물높이가 표준코스로하면 빨래에 맞취서된다고 했는데 빨래는 조금인데 물높이가 9에서10으로 한가득차있어서 놀라서 진짜이거는 문제있다며 사진찍어놨으니보내드릴테니 보시고 교환요청을 했는데 기사방문만을 고집하고 기사통화도 개인정보로 안된다고하고 합니다~ 그리고내가보는거랑 기사방문해서 보는거랑 틀릴수있다면서 세탁기를 띁어보니 어쩌니 해서 그렇게는 못한다고 새거사서 한번사면 10년은 쓰는건데 또언제 고장 날줄모르는데 그거신경쓰고 어찌사냐고 했거든요~그리고 저희집은 강아지를 베란다에서 키우거든요 아들이 알레르기가 심해서요~강아지도 몇번씩옮겨야 하는데 그사이 빨래는 빨래대로못하고 정말화가나서 소비자센터에 연락했더니 삼성에서 방문확인을 해보고 결정한다고 대답했다면서 방문확인하는것이 빠를수있다고 하더라구요~ 아니면 서류작성하고 사진보내고 조정기간들어가면 30일걸린다고 합니다
제가 이 세탁기때문에 사고 이렇게 스트레스받기는 처음이라서요
아시는분있으면 대답 해주셨으면 좋겠습니다~처음빨래할때 새것으로 샀기에 당연히 물높이도 신경 안써서 몰랐는데 처음부터 물높이가 이랬을수도 있다고 생각드는데요~이런경우 불량이 확실한거 아닌가요~세탁기에대해 아시는분 계시면 꼭 좀부탁드려요
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