공감은 내가 노력해서 되기보다는 공감하는 코드가 맞아야 하고 나도 그 이야기에 맞다고 호응을 할 수 있어야 한다고 생각을 합니다. 상대방이 이야기하는 것이 어렵거나 내가 모르는 소재의 이야기는 공감이 안 갈수밖에 없습니다. 그런 경우에는 배우는 자세로 경청하는 것이 좋을 거 같구요. 살아가는 이야기나 내가 겪은 이야기인 경우에는 공감이 갈 수 있는 부분이라고 생각합니다.
공감은 배려와 이해심 그리고 경청에서 나오게 되어 있습니다. 대부분 사람은 내가 관심 없는 분야의 이야기는 건성으로 듣거나 대답을 잘 하지 않습니다. 하지만 상대를 배려하고 이해하려는 마음을 가지게 되면 참을성과 함께 자연스럽게 들을 수 있습니다. 상대가 이야기 할 때 중간에 끊지말고 끝까지 들어주면 무슨 이야기를 하는지 잘 듣게 되면서 대답도 자연스럽게 나옵니다.