디지털·가전제품
상품 as괸련 문의입니다. As 가능한 방법이 잇을까요?
L사 이어폰을 대략 20만원에 구매했습니다. 기간은 1년이 조금 지난 시점이구요.
어느날 한쪽이 충전이 안돼서 센터에 갔더니 이어폰안 as기간이 1년이지만 이건 1년이 지난거라서 무상으로는 어렵고 새로 사야한답니다. 이런 경우 무상으로 받아낼 수 있는 방법이 잇을까요?
2만원짜리고 아니고 20만원짜리의 as기간이 1년인것도 의아한데 고장나면 아예 새거를 구매해야 한다니 납득이 가지 않습니다.
강력항의 (ex. 팀장 호출)이런거 말고 최대한 조용히 처리하고싶은데 방법이 있을까요? 안된다하면 소보원접수 등으로 해결이 가능할까요?
1개의 답변이 있어요!
보통 설명서에 as기간및 품질보증기간이 명시되어있습니다
그기간이 지난다음 고장시에는 유상으로 수리하셔야하며 소보원에 상담해보시면 좋을듯합니다
딱히 업체측 잘못은 없어 보입니다