보험 가입시 통화를 왜 오래하는건가요?
보통 예전에 인터넷으로 보험에 가입하면
전화로 20분 가량 통화 한것 같은데
왜 그런건가요? 자동차 보험같이 다이렉트
상품은 없는건가요?
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
확실한 증거를 위해서죠.
보험을 계약할때 계약자와 설계사 사이에 확실한 설명과 자필서명 약관전달등
꼭 해야할 사항들이 있습니다.
이것을 제대로 안하게 된다면 나중에 추후에 보험계약에 문제가 될 수도 있죠.
그것을 정확히 하셨는지 안하셨는지에 대한 절차라고 보시면 됩니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
전화로 20분 가량 통화 한것 같은데 왜 그런건가요?
: 이 부분은 보험이라는 상품자체가 무형의 상품으로 주로 어떤 경우에 어떤 보상을 하느냐, 어느경우에는 보상이 되지 않는다는 내용이 주내용으로, 해당 사항에 대한 분쟁이 발생하기 때문에 보험가입시에는 해당 내용에 대하여 가입자에게 알려주도록 권고되어 있기 때문이며,
통화시 설명한 내용은 설명을 한 것으로 인정되기 때문입니다.
감사합니다.
안녕하세요. 김민성 보험전문가입니다.
예전에 비해 고객의 확인을 받아야 하는 내용들이 많아졌습니다.
그래서 그런 부분에 대해 설명을 하고, 고객에게 동의를 받아야 하니 통화가 길어지게 되는거구요.
보험에 따라 인터넷으로 가입을 하고,
휴대폰이나 인터넷으로 확인절차를 진행하는 경우도 있지만 상품에 따라 다릅니다.
좋은 결과 있길 바랍니다.
추가적으로 문의사항 있으시면 프로필을 통해 질문 남겨주세요.
안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.
다이렉트 상품 어느 보험사에서도 어느보험이든 다 갖춰 있습니다.
본인이 원하는 보험사 홈페이지를 참고 해보세요.
안녕하세요. 김재철 CFP입니다.
소비자 보호로 고객에게 설명해야 할 부분이 예전에 비해 상세해졌기 때문에 그것을 통화하기 위한 시간도 길어진 것이 아닐까 생각됩니다.
안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
보험 회사의 경우 불완전 판매에 대해 확인을 하기 위해서 보험 가입시 전화 등을 통해 다시 한번 상품의, 중요 내용을 설명하게 됩니다.
이 과정에서 통화시간이 길어지는 것이며 보험 상품에 따라 다이렉트로 바로 가입이 가능한 부분도 있습니다.
안녕하세요. 윤철기 보험전문가입니다.
실비보험, 치아보험, 자동차보험, 운전자보험, 여행자보험 같은 간편한보험은
보험 비교 사이트가 있기 때문에 간편하게 가입가능합니다.
암,뇌,심장의 경우는 성별,나이,병력, 가족력등이 사람마다 천차만별이시고 처해진 상황이 다르구요.
상품마다 가입가능한 특약이 다르기때문에 암보험이나 건강보험은 다이렉트로 가입이 어려워요
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.
보험사와 고객간의 동의를 얻어야 가입을 할 수 있기 때문에 증거를 위해서 녹취를 합니다.
가끔 가입을 해 놓고 안했다고 우기는(?) 고객들이 있어서 방지하기 위해서 하는겁니다.
보장성보험은 다이렉트보단 설계사를 통해 가입을 하는게 보장금액이 더 높습니다.
도움이 되셨길 바래요~