당근포인트는 당근 안에서 물건을 사거나 서비스 이용에 쓰는 포인트라서, 예전처럼 자유롭게 현금으로 송금하거나 출금하는 기능과는 다를 수 있어요. 앱에서 현금 전환이나 송금 메뉴가 보이지 않는다면 현재 운영 정책상 포인트를 현금으로 바꾸는 기능이 제한되었거나, 특정 이벤트로 받은 포인트라 사용처가 정해져 있을 가능성이 있습니다.
먼저 당근 앱의 포인트 내역에서 해당 포인트가 어떤 경로로 적립됐는지와 유효기간, 사용 가능한 거래를 확인해 보세요. 일반 포인트와 이벤트성 포인트는 조건이 다를 수 있고, 당근페이 잔액과 당근포인트도 서로 다른 방식으로 운영될 수 있습니다. 결제 단계에서 포인트 사용이 가능한지 직접 확인하는 것도 도움이 됩니다.
정확한 적용 기준은 정책이 바뀌었을 때 화면 안내가 가장 최신이므로 고객센터의 당근포인트 및 당근페이 항목을 함께 확인해 보시는 것이 좋아요. 메뉴가 있는데도 송금이 되지 않는다면 계정 인증이나 이용 조건 문제일 수도 있으니, 포인트 적립 내역과 오류 화면을 첨부해 문의하면 확인이 빠릅니다.