아이폰 중고거래 확정기변을 안해줍니다, 어떻게 해결해야 할까요?
며칠전 아이폰15를 중고로 당근에서 구매했습니다.
공시지원 받은 폰도 아니고 선택약정 걸린 폰도 아니었습니다. 다만, 판매자분이 사용하던 기기를 저에게 팔고 새 기기에 유심만 꽂아서 사용하시는 듯 합니다. (새 폰으로 확정기변 안함)
판매글에는 유심기변만 가능하다는 말도 없었기에 정상해지된 폰인줄 알고 구매했습니다.
구매당일 기기를 받고 집에 왔을 때 폰에 전에 사용하던 분의 유심칩이 그대로 있어서 혹시 몰라 보관하다가, 판매자분한테 연락이 와서 2일 뒤 시간을 내서 만나 돌려드렸습니다. 그리고 만나기 전에도 확정기변 요청드렸고, 만나서도 확정기변 완료되면 연락 달라고도 말씀드렸습니다. 유심을 돌려드렸으니 확정기변을 바로 해주실 줄 알았지만 또 이틀이 지나 연락을 취해보아도 저녁까지 연락을 받지 않으시더라구요.
그래서 답답한 마음에 당근 신고도 하고, 장물 취득 후 판매하신 거면 환불 해달라, 그게 아니라면 연락 달라, 확정기변 해 달라 등등 문자를 남겨 놓았습니다. 판매자님은 근무 중이라 답장 못했다 하셨고, 고객센터 연락해서 해결해준다 하셨습니다.
다음날인 오늘 고객센터 운영시간과 근무시간이 겹쳐서 연결이 안된다는 연락만 띡 보내왔습니다.
해결을 해준다는건지, 안해준다는건지. 너무 답답합니다.
해결을 안해줄거면 제품에 하자가 있는거니 환불을 해줘야하고, 유심기변만 가능한 기기라면 판매자 연락처를 알려줘야 하고, 유심기변이 가능하면 직접 대리점 방문해서 해주면 되는건데...
이렇게 나몰라라 식으로 나오니 정말 답답해 미치겠습니다. 돈 받았다고 자기 일 아닌 양 나몰라라 하는것 같습니다.
그리고 제가 직접 해결해보겠다고 생년월일이랑 성함을 받았는데 판매자에게 입금할때의 입금명이 아니었습니다. 그리고 결국은 연락처가 필요하다고 하더라구요.
아무래도 판매자가 여자친구 폰 대신 팔아준 것 같은데... (유심칩 받을때 같이 오신 여성분) 그렇다면 여자친구분이 직접 해결해주셔야 하는거 아닌가 싶고, 나중에 분실신고를 해도 제가 소유주에게 입금한 게 아니니 또 일이 복잡해지는거 아닌가 싶습니다.
그래서 조금 협박조라도
직접 소유하던 폰을 판게 아니라 대리판매이다. > 나중에 악의적으로 분실신고를 해도 대처할 방법이 없다.
유심기변 기기라고 기재하지 않았다(제품에 하자가 있다.)
이런 이유로 확실하게 확정기변을 요구하거나 환불을 요구하고 싶은데
이게 일리가 있는지 궁금합니다. 진짜 며칠내내 답답해 미치겠네요...
안녕하세요 아는그대로입니다.
복잡한 상황에 놓이셨네요
지금 하신 말씀들이 3자입장에서 봤을땐 추측에 가까워 보입니다.
상대방이 답답한 상황을 만든 건 알겠지만, 확실한 증거를 수집하셔서 신고하시는것이 도움이 될듯합니다.
협박조가아니고 확실히 증거될만한 것을 찾아내셔서 처벌하시는것이 맞다고 봅니다.
해결 잘되시기 바랍니다 ..
안녕하세요
글쓴님 말씀이 일리가있습니다
유심기변된다는 말도 없었고
확정기변하려는거는 당연한건데
이런거는 판매자 연락처를 다알고있다면
경찰에 도움을 청한다고해보시고
안되면 경찰에 신고라도 한번해보세요