법률
번개장터 향수 가품 환불가능한가요?
번개장터에서 향수를 샀는데 가품이 왔습니다
소개글에는 중고라고만 적혀있었고
가품이라거나 병행수입상품이라는등의 주의사항이 적혀있지 않았습니다
받아보니 표찰의 얼룩짐(도색) 주변 얼룩묻음
표찰 떨어짐 등등의 불량이 있었고오
불량같은 이슈가 있을시 환불해준다는 소개글에 가품이 아니냐고 연락해보니 환불 해줄 의무가 없다고합니다.
첫 대화엔 가품은 아니라더니 더 얘기하니 정품이라고 고지한적도 없고 저 가격으로 판매하는게 정품일수 있냐면서
조롱하시네요.
부속품이 떨어진것을 가품문제가 아닌 배송문제로 자꾸 문제를 돌리시면서 자신은 사업자가 아니라며 책임을 회피하시네요 신고 또는 환불이 가능할까요
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
구매한 제품이 가품이라면 당연히 환불은 가능하십니다. 계약상 중대한 하자가 있는 것이므로 계약을 해지하고 원상회복 즉 환불을 받으시는 것이 법적으로 허용되는 상황입니다