암호화폐를 잘못된 주소로 송금 시 복구하는 방법이 궁금합니다.

Question

제목 그대로 거래소에서 암호화폐를 잘못된 주소로 송금 시 복구하는 방법이 궁금해요.

예를 들어 이더리움을 A라는 주소로 송금해야하는데 종종 이더리움 클래식 주소로 송금하는 실수가 종종 발생하더군요. 그리고 거래소에서는 오입금된 암호화폐의 10~40%정도의 수수료를 받고 복구시켜주는데요.

이 작업이 어떤 원리로 이루어지길래 이렇게 많은 수수료를 받고 복구해주는지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요.암호화폐를 잘못된 주소로 송금 시 복구하는 방법이 궁금합니다.라고 문의하셨는데요.

암호화폐 오전송시

• 거래소에서 거래소 오전송의 경우 거래소에서 지원을해주는경우는 복구가 가능합니다.

• 거래소에서 개인지갑 오전송시 복구가 불가능합니다

• 개인지갑에서 개인지갑 오전송시 상대방이 돌려주기전까지 복구가 불가능합니다.

아래는 업비트 복구가능한 코인에 대한 공지사항입니다.

https://www.upbit.com/service_center/notice?id=374#slider2

이 작업이 어떤 원리로 이루어지길래 이렇게 많은 수수료를 받고 복구해주는지 궁금합니다

업비트에서는 아래와 같이 말하고 있습니다.

오입금 복구 작업은 보안상 위험이 높아 고도의 기술이 필요합니다. 따라서 책임자급 전문 인력의 인건비, 서버 유지 비용 등으로 최소한의 수수료가 발생할 수 밖에 없는 점에 대해 양해 부탁드립니다. 앞으로도 업비트는 오입금으로 겪을 회원님들의 불편을 최소화하기 위해 노력하고, 오입금을 빠른 시일 안에 복구해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다

아래는 업비트 오입금 복구 수수료 안내입니다

https://www.upbit.com/service_center/notice?id=744

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 거래소 잘못 전송한 오입금 암호화폐에 대해서 복구정책은 각 거래소마다 다릅니다. 일단 거래소에 오입금을 했을 경우 고객센터에 반드시 문의를 하셔야 하고, 고객센터에서 복구에 필요한 정보들 (트랜잭션 ID, 전송 스크린샷, 보낸 지갑주소 등)을 고객센터에 전송해주셔야 합니다.

필요한 정보를 모두 전달하셨다면 거래소에서 보통 복구 수수료를 요구하게 되는데 이 복구 수수료를 터무니 없는 가격을 부르는 경우가 많습니다. 거래소에서는 보안상의 이유라고 말은 하지만 복구에 필요한 정보들을 모두 받고 정상적인 오입금 트랜잭션이란 것을 확인을 하였음에도 불구하고 터무니 없이 높은 복구 수수료를 요구하는 것은 사실 맞지 않다고 생각합니다.

때문에 거래소에 암호화폐 전송시 꼭 전송하려고 하는 암호화폐의 스마트컨트랙트가 맞는지, 심볼은 정확한지, 입금 주소는 맞는지 2번 3번 확인해보시고 전송하시길 바랍니다.