타오바오 직구는 처음 하면 오류가 꽤 자주 나는데 대부분은 결제/배송지/인증/통관 쪽에서 발생합니다.
카드 해외결제 가능 여부, 한도, 본인인증 등을 확인
카드사에서 해외 온라인 결제를 막아놓은 경우
한국 주소를 영문으로 입력하거나
타오바오에서 지원하는 배송대행지 주소를 정확히 입력
중국 휴대폰 인증이나 보안인증이 필요한 경우가 있음
앱에서 다시 로그인하거나 인증 절차를 진행하기
판매자가 한국 직배송을 지원하지 않거나
해당 상품의 해외배송이 제한된 경우
중국 내 배송 단계인지, 국제배송 단계인지 먼저 확인
중국 내에서 멈춘 거라면 판매자나 배송업체에 문의
개인통관고유부호, 수취인 정보가 주문 정보와 일치하는지 확인
타오바오는 중국 내수용 사이트라서 한국에서 바로 주문하기 어려운 상품은 배송대행지를 이용하는 방법도 많이 쓴다.
직구하시는 거라면 오류가 났을 때 오류 화면을 캡처해서 번역기나 타오바오 고객센터에 확인하는 것이 가장 빠릅니다. 오류 문구에 따라 해결 방법이 완전히 달라지는 편이에요.