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홈쇼핑 홈페이지에서 isp 결재창이 뜨지 않는 것은 어디에 연락을 해야 할까요?
홈쇼핑 홈페이지에서 결재창으로 넘어가면 isp 결재창이 작게 떠야 하는데 그 결재창에 오류가 난다고 뜹니다. 홈쇼핑 홈페이지에는 결재 오류 관련 공지사항이 없던데 이건 카드사에 문의해야 하는지 아니면 isp 관련 고객센터가 별도로 있는지 궁금합니다. 지금이 토요일이라서 고객센터도 연락을 받지 못해서 질문드려요
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1개의 답변이 있어요!
ISP결제오류는 대부분 보안프로그램 문제때문이랍니다.
근데 이제 보안프로그램이 제대로 설치되어있는지 확인해보셔야 하는데
ISP결제 프로그램이랑 공인인증서 관련 프로그램을 재설치 해보시는게 좋겠어요
그리고 브라우저에서 신뢰할수 있는 사이트에 쇼핑몰 주소를 추가해주셔야 한답니다
혹시 방화벽이나 백신프로그램이 결제창을 차단하고 있을수도 있으니
잠시 꺼두고 시도해보시구요
토요일이라 카드사 상담이 어려우시겠지만 결제 오류가 계속되면
월요일에 카드사 고객센터로 문의하시는게 좋을 것 같네요..!