주민등록 발급일자 입력오류 잠김해제는 어떡해 하나요?
모바일 본인인증 과정에서 주민등록 발급일자 입력 오류5회로 인증이 안되고있습니다. 정부24시에서 해제하라고 하는데 방법좀 알려주세요.
2개의 답변이 있어요!안녕하세요. 김태호 인문·예술 전문가입니다.
주민등록 발급일자 입력오류로 인해 잠긴 경우에는 주민센터나 출입국관리사무소에서 방문하여 개선신청을 할 수 있습니다. 개선신청을 할 때에는 주민등록증, 여권 등 개인 신분증명서를 지참하여 해당 실무자에게 상황을 설명하고 문제 해결에 대한 지도를 받으면 됩니다.
또는 온라인으로 개선신청을 할 수 있는 경우도 있습니다. 이 경우에는 해당 기관의 홈페이지나 관할 지자체 홈페이지에서 방법을 확인할 수 있습니다. 개선신청을 하기 전에는 자신이 실제로 해당 일자에 거주하고 있었는지를 다시 한번 확인하고, 필요한 증빙서류를 사전에 준비하여 불필요한 차질 없이 신속하게 처리될 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
안녕하세요. 김동연 인문·예술전문가입니다.
모바일 본인인증 과정에서 주민등록 발급일자 입력 오류 5회로 인증이 안되는 경우, 본인인증 잠금이 걸린 것입니다. 이 경우 정부24시(www.gov.kr)에서 자신의 휴대전화번호와 인증서비스 이용 시 등록한 개인정보를 이용하여 인증을 해제할 수 있습니다.
아래는 정부24시에서 본인인증 잠금을 해제하는 방법입니다.
정부24시 홈페이지에 접속합니다.
로그인 창에서 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
화면 상단에 위치한 "나의 정보" 메뉴를 클릭합니다.
"본인인증 휴대폰 번호 관리" 항목을 클릭합니다.
본인인증을 해제하려는 휴대전화번호를 선택한 후, "인증해제" 버튼을 클릭합니다.
개인정보 입력 후, 인증번호를 입력하고 인증을 완료합니다.
위와 같은 방법으로 본인인증 잠금을 해제할 수 있습니다. 만약 위의 방법으로도 해제가 되지 않는 경우, 해당 인증서비스를 제공하는 기관 또는 해당 기관의 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.