적금이 안나가요.........

Question

적금을 28일날로 들어놨었는데 이번달 28일이 일요일이라 월요일에 나갈줄 알았는데 화요일 밤이 된지금까지 안나가고 제 적금에 입금을 할려고 했는데 안되더라구요

Answer 1

안녕하세요. 박경영 경제전문가입니다.

28일이 일요일이면 보통 다음 영업일에 처리되는 경우가 많지만, 화요일 밤까지 안 나갔다면 자동이체 실패나 계좌 설정 문제일 수 있습니다.

먼저 출금계좌 잔액, 자동이체 등록 상태, 적금 납입 가능 회차·한도를 확인해 보세요. 직접 입금도 안 된다면 단순 지연보다는 상품 설정이나 납입 제한이 걸렸을 가능성이 있습니다.

앱에서 자동이체 실패 내역을 확인하시고, 안 보이면 은행 고객센터에 문의하시는 게 가장 빠릅니다.

Answer 2

안녕하세요. 시호정 경제전문가입니다.

이미 만기가 끝나는 달이어서 더 이상 자동이체나 추가 입금이 되지 않으실 수도 있고, 자유적금의 경우 월 최대 납입 한도가 정해져 있어서 입금이 불가능하신 상태 이실 수 있습니다.

출금 통장의 잔액 부족으로 인한 이체 취소로 실패 처리가 되어 있을 수도 있습니다.

도움 되셨길 바랍니다.