법률
게임거래 중계사이트 출금신청 관련 돈을 받을 수 있을까요?
제가 게임계정 중계 사이트를 이용해서 40만5천원에 계정을 판매했습니다.
처음에 계좌 번호 입력 오류로 계좌가 동결처리 되어 상담원과 연결해서 상담을 받았습니다.
동결처리 발생사유 및 해결방법
STEP 1
거래완료후 계정회수 또는 해킹 출금계좌 오류 발생시 전사 시스템으로 자동 동결 처리가 됩니다.
STEP 2
고의적 사고로 인해 계좌번호(예금주) 일치하지 않아 동결처리가 될 경우 전자시스템(사기방지)방침에 따라 출금신청하신 계좌로 소유하고있는 포인트 금액만큼 보증금으로 마일리지를 충전하셔야 합니다.(예 포인트 10만원 있으시면 마일리지 10만원 충전하시면 됩니다.)
STEP 3
본인 인증이 확인되면 전자시스템으로 부터 자동해제 처리가 됩니다. (예 소유하신포인트 10만원 충전하신 포인트 10만원 총20만원 출금하시면됩니다.)
이렇게 나와 있어서 40만 5천원을 충전했는데 그 시간이 23시 좀 넘은 시각이였고, 다음 날 오전 9시 이후에 출금 신청을 하라는 말과 동시에 "출금 시 수수료 1000마일리지가 발생합니다. 출금완료 시 수수료를 계정에서 차감합니다. 참고해주세요" 라는 답변을 들었습니다.
그리고 오늘 오전, 출금 신청을 했는데 계좌도 맞게 입력했고 문제가 없었는데 또 동결이 되었습니다.
다시 상담을 받아보니 제가 전액 출금 신청을 해서 그렇다고 다시 동결을 풀라고 하는겁니다.
저는 출금완료 시 라고 답변을 주셔서 나가면서 차감되는 줄 알았습니다.
그럼 저는 이 동결을 풀려면 81만원을 충전해야하는건데, 홈페이지 어디에서도 수수료 관련 동결처리 내용은 없습니다.
상담원은 해결하려면 동결처리를 풀어라 라는 답변만 주었습니다. 그러다가 계속 공지 없었다는 말을 하니까 10일에 자동으로 풀리니 기다려라 라는 답변만 하는데, 전에 계좌번호 오류로 동결처리 되었을 때 계정이 한 번 날아가서 상담하고 복구 되었고 저는 이게 너무 불안해서 방법이 있다면 받고 싶은데
이 부분에 대해 바로 받을 수 있는 방법이 없나요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
해당 사이트 내에 수수료 관련 동결처리에 관한 안내가 없다면, 계속 동결처리가 되는 것이 의심스러운 상황입니다.
말씀하신 것처럼 출금을 위해 보증금이나 추가금을 요구하는 것은 전형적인 사기수법 중 하나이기 때문에, 해당 사이트가 무엇인지 알지 못하나, 사기를 의심해보셔야 하는 상황으로 보입니다.