냉동고등어를 어제 주문했는데 다음주 14일로 배송이 지연된다는데, 이거 환불 대상이 맞는거죠?

Question

판매자는 신선식품은 주문 후 바로 다음날 받는다고 확신을 하시던데

배송이 멈춰 있네요. 식품이 아니면 상관이 없는데 냉동식품이라 그리고 날씨가 낮에는 기온이 올라서

걱정이 되네요. 특정 택배사가 문제인 거 같은데, 받아도 못먹을 거 같은데 바로 환불신청하면 환불해줄까요?

Answer 1

냉동 고등어를 어제 주문했는데 배송 날짜가 14일 이라면 바로 구매 한곳에 전화를 해서 취소를 하시는게 맞다고 보여 집니다. 아무리 냉동 식품이여도 배송일이 3-4일이 걸린다면 당연히 취소 하는게 맞다고 생각 합니다.

Answer 2

냉동고등어를 주문했다고 하셨는데 배송이 지연돼서 다음 주 14일로 오는 거면 당연히 취소하셔야 합니다 발송을 해 버리면 진짜 골치 아픈데요 항상 고등어라든지 생선 같은 경우에는 다음 날 바로 오는 쿠팡으로 주문을 하시는게 가장 좋은 방법입니다

Answer 3

물건을 이미 출고했는데 14일 후에 온다는 뜻인가요!

이해가 안되고 말도 안되요, 즉시 취소하세요.

다만,이미 물건을 출고 했다면 취소가 쉽지는 않습니다.

그런데,주문등이 밀려서 물건이 아직 출고가 안된게 아닐까요,

그런경우는 바로 취소가 됩니다.

Answer 4

저도 그런 경우 있었는데 이미 제품이 상해서 먹지를 못했어요. 근데 저같은 경우는 택배사가 책임배상을 업체에 했어요.업체는 저한테 환불을 해주고요. 보통 신선식품이라고 표시가 되지 않으면 우체국택배 같은 경우는 금요일 경우 월요일 배송을 해주기는 하는데 오늘 목요일인데 14일 냉동식품 배송이 뭔가 좀 착오가 있는 것 같네요. 바로 환불신청해보셔야 할 것 같습니다.

Answer 5

안녕하세요 컴플레인 걸여서 환불 할수 있는 해당 요건이라고 보시면됩니다

헌데 명시가 아닌 구두로 확신을 한것처럼 했으면 명시가 아니기 때문에 확실하지가 않네요

Answer 6

안녕하세요 현자의길입니다.

택배사의 문제를 들어 환불신청하시면 아마 받아줄겁니다.

일단 판매사에 문의해보세요.

감사합니다.