공항 카운터를 통해서 발권 시 별도의 수수료가 있나요?
요즘 대부분 셀프 체크인을 이용하고는 있지만,
부모 세대들의 경우 예전처럼 예약을 하고 데스크에서 발권을 진행하고 있는데요..
일부 항공사에서는 데스크에서 발권 시 별도의 수수료를 받고 있다고 하는데..
이게 정상적인 행위라고 보시나요?
예약시 항공권 비용을 전부다 지급을 하는데 추가 수수료를 부담하라니요...
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 공항 카운터 발권시 별도의 수수료에 대한 내용입니다.
예, 아무래도 비행기 티켓을 온라인 발권 등이 아니라면
별도의 수수료가 부과되는 항공사도 있습니다.
안녕하세요. 경제전문가입니다.
일부 항공사는 공항 카운터 발권에 서비스 수수료를 부과합니다.
온라인, 셀프체크인이 기본으로 자리 잡았기 때문입니다. 명시 고지가 있다면 정상적인 영업행위라고 볼 수 있습니다.
안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.
최근 항공사 들의 발권은 왠만하면 키오스크를 통해 쉽게 발권을 하죠.
수수료 정책은 이러한 트랜드를 반영하여 키오스크로 발권을 유도하는 정책으로 보입니다.
참고 부탁드려요~
안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.
최근 LCC의 이러한 행보로 인하여 빈축을 사고 있습니다
과거에는 LCC가 짐을 수하하는 것에도 수수료를 메겨서 논란이였지만
지금은 당연하게 생각하고 있습니다
이처럼 이번 사태도 처음에만 논란이지 향후에는 당연하게 사람들이
스마트폰을 활용하여 발권하는 문화가 자리잡을 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.
일부 항공사에서는 데스크 발권 시 발권 수수료를 부과하는 경우가 있습니다. 이는 대면서비스 제공에 따른 추가비용으로 볼 수 있으나, 소비자 입장에서는 부담스러울 수 있을 것으로 보입니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
최근에는 일부 저비용항공사(LCC)들이 공항 카운터에서 탑승권을 발급받으면 1인당 3,000원의 별도 수수료를 부과하기 시작했습니다. 아무래도 대기 시간을 줄이고 디지털 전환을 유도하려는 목적이라서 그렇다고 합니다.