농협 체크카드 신청하려는데 오류가 계속 뜹니다

Question

처음에는

당행의 어카운트인포 마지막 조회일로부터 1년이 지났습니다. 약관 동의 및 인증이 다시 필요합니다

라고 떠서 어카운트인포?에 들어가서 조회하고

어떻게 인증 하는지 몰라서 못 했습니다 ….

어카운트 인포에 조회했더니 밑에 통장? 어쩌고 뜨길래 눌러서 다시 해보러 했거든요 근데 키값이 존재하지 않는답니다 어떻게 해야하나요

Answer 1

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

어카운트인포에서 다시 하시는게 아니라 농협 앱내에서 해결을 하시는게 맞습니다.

체크카드를 농협앱에서 다시 재신청을 하시고 신청시 약관 동의를 잘 해주시면 됩니다. 이부분에서 아마 어카운트인포 약관 동의가 제대로 되지 않아서 발생한 문제일 수 있거든요.

모쪼록 잘 해결 되시길 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

종종 발생되는 시스템 오류로, 농협 앱을 완전 종료 후 재실행 해 보시고 그래도 안 되면 앱을 삭제 후 재설치 하신 뒤 시도해 보세요. 그럼에도 또 똑같은 오류가 지속 된다면 농협 고객센터에 문의 하는 방법 밖에는 없습니다.