소액결제 사용후 선납부완료 한도사용여부
소액결제 선납부 100만원햇는데
한도가 돌아왓는데 결제대행사에서 자꾸
한도초과 그대로입니다 왜그럴까요
다른대행사도 마찬가지입니다
안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.
만약 이러한 부분이 시정이 되지 않는다고 한다면 고갯센터에 문의하셔서 빠르게 확인을 요칭하는 것이 좋습니다. 아마도 1개월단위로 반영을 하는것으로 보이며 이러하나 반영이 될때 소액결제가 될것으로 보여 당분간 소액결제가 되지 않거나 제한이 될 가능성이 높다고 볼수 있습니다.
1명 평가안녕하세요. 전영균 경제전문가입니다.
현재 상황에서는 3가지 중 하나 때문이라고 생각합니다.
결제 대행사의 월 누적한도를 초과해서 상환하셨더라도 이미 누적으로 한도가 채워졌기 때문에 다음달에 한도가 살아날 가능성이 높습니다.
두번째로는 시스템 동기화의 지연으로 납부정보가 전산으로 넘어가는데 시간이 걸리셔서 그럴 수도 있는 것이고, 마지막으로 단기간 고액 결제 및 선납부 패턴을 위협으로 자동으로 전산으로 감지해서 금지된 것일 수도 있습니다.
확실한 것은 내부사정이라 알 수 없고 흔히 발생할 수 있는 일 입니다.
가장 간단한 해결방법으로는 결제 시도 시 뜨는 대행사 고객센터에 전화하시어 선납부 완료했으니 한도 풀어달라고 요청하는 것이 가장 바람직한 해결방안이라는 말씀 전달드립니다.
1명 평가안녕하세요. 최현지 경제전문가입니다.
통신사 한도는 복구 됐어도 다날, 보밀리언스 등 대행사 자체 월 누적 한도가 이미 꽉 찼기 때문입니다. 선납부 즉시 한도를 풀어주지 않는 대행사 정책이나 부정 사용 방지용 리스크 관리에 걸린 상태입니다 해결하시려면 통신사가 아닌 결제 대행사 고객센터에 전화해 결제 정책 제한을 풀어달라고 요청하거나 다음 달 1일까지 기다려야 합니다.
1명 평가안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 신용카드에 대한 내용입니다.
아마도 할부 금액 등이 있어서
그렇게 한도초과라고 안내가
나올 수 있을 것입니다.
안녕하세요. 경제전문가입니다.
소액결제는 선납을 해도 결제대행사별 내부 승인 기준과 정산 시점 차이로 인해 한도가 즉시 복구되지 않는 경우가 매우 흔합니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
소액결제 100만원 선납부 후 한도가 복구되었는데도 결제대행사에서 계속 한도 초과로 뜨는 것은, 한도 초과 상태에서 반복적인 결제 시도로 인해 통신사나 결제대행사 시스템에서 과도한 시도로 판단하여 소액결제를 일시적으로 차단했거나 시스템 반영이 지연되고 있을 가능성이 큽니다. 따라서 가장 먼저 본인 통신사 고객센터에 연락하여 과시도로 인한 차단 여부를 확인하고 해제를 요청하시거나, 24~48시간 정도 기다려 자동 해제되기를 기다려보는 것이 좋습니다.
안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.
소액결제도 두가지 종류가 있습니다.
핸드폰 통신사 소액결제 한도가 있으며 다날 같은 대행사 한도가 있습니다.
통신사에 소액결제 한도는 선납하면 바로 돌아오는 경우가 있지만 대행사에서 관리하는 한도는 선결제한다고 바로 풀리지 않을 수 있습니다. 2일정도 시간을 가진후에 그래도 한도가 발생하지 않는다면 고객센터에서 확인이 필요해 보입니다.
모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.