홈쇼핑은 왜 무료반품을 해주는것인가요?

안녕하세요.

보통 쇼핑몰에서 물건구매시에 반품이나 교환시 배송비부담을 해야하는데 홈쇼핑에서는 왜 무료로 비반품.교환을 하는건가요?