안녕하세요. 이치호 관세사입니다.
발송물이 UPS 네트워크에 있지만 예기치 않은 오류가 발생하여 배송 예정 날짜가 변경될 수 있습니다. 예외 사항에 대한 사유는 조회 세부 정보 페이지의 배송 진행 상황 섹션에 나와 있습니다. 배송 날짜가 변경되면 배송 현황에 새 날짜가 표시되도록 규정하고 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 박현민 관세사입니다.
미국에서 UPS로 배송이 되는 경우 일반적으로 3~5일정도가 소요된다고 볼 수있습니다. 첨부해주신 사진으로 확인했을 때는 아직 미국 내에서 선적이 되기 전으로 확인되므로 문제가 생겼는지 확인하기 위해서는 판매자 사이트 고객센터나 UPS 쪽으로 직접 문의하시어 확인하시는 방법이 가장 좋을 것으로 사료됩니다.
감사합니다.
안녕하세요. 전경훈 관세사입니다.
현재 다른 배송 진행중으로 ups 측에 문의가 필요할 것으로 보여지며, 보통 2~3일 정도면 바로 확인이 가능할 것으로 판단됩니다.
감사합니다.
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.
해당부분은 확인이 필요하지만 아마도 트래킹 넘버 에러로 인하여 발생한 듯 합니다.
보통은 분할선적 등의 문제로 인하여 발생하는 것으로 이러한 에러가 발생하여도 시간이 추가적으로 소요될 뿐 물품의 수령에는 문제가 없는 경우가 대부분입니다.
따라서 일단 기다려보시되 물품을 받지 못하면 이에 대하여 수령거부를 하시거나 혹은 운송사에 손해배상요청을 하실 수 있습니다.
답변이 도움되셨으면 합니다. 감사합니다
안녕하세요. 박재민 관세사입니다.
아마도 UPS내에서 수령인 배송 정보가 제대로 입력되지 않았거나 관련 정보가 아직 업데이트 되지 않은 것일 수도 있습니다.
조금 더 기다려보시고 급한 물건이라면 해당 고객서비스에 전화 또는 메일로 사유와 해결 방안을 문의해보는 것도 좋습니다.
답변 내용이 도움이 되셨으면 ‘추천’ 및 ‘좋아요’ 부탁 드립니다.
감사합니다. 박재민 관세사 드림
경제
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