체크인이 늦고 체크 아웃 시간이 빨라 지는 것은 물론 청소 등의 준비 시간적인 것도 있지만 다른 한편으로는 늦게 체크인 하면 아무래도 손님들에게 늦은 체크인으로 발생 하는 비용을 더 많이 청구 할수 있고 일찍 체크 아웃을 요청 하는 것은 그 시간을 이용해서 낮 시간을 이용 하는 대실 손님 들에게 방을 내줄 수 있기에 그런 것 같습니다. 결국 호텔 입장에서는 돈을 더 많이 벌 수 있기도 하기 때문 인것 같습니다.
우리나라 뿐만 아니라 전 세계적으로 호텔 체크인 시간은 늦어지고 체크아웃 시간은 빨라지는 경향을 보이고 있습니다. 이와 같은 현상은 객실 청소 시간 확보가 가장 큰 이유인데 코로나19 펜데믹 이후 전 세계 호텔들이 객실 청소 기준을 강화했으며 예전에 비해 청소 시간이 평균 1.5~2배 늘어나면서 자연스럽게 체크인, 아웃 시간이 차이나고 객실 점검 절차도 추가되어 쵱소팀이 체크아웃~체크인 사이 최소 5~6시간을 확보해야 하는것도 원인입니다. 팬대믹 이후 전 세계 숙박업계가 겪는 가장 큰 문제는 인력난으로 청소 인력, 프런트, 데스크, 유지보수 인력 등 인건비가 급등하면서 객실 청소를 분산 배청하는 것도 원인으로 지목되고 있습니다.
질문의 답변을 드리자면 아무래도 유동성 때문에 그렇게 생각이 들아요 인원은 모자른데 할것은 많아다보니 오히려 체크아웃을 빠르게 체크인을 조금 느리게 해서 융통성있게 일을 하는방법이 있는거 같아요 사용을 하시고 나가신분들이 계셔야 청소를 하는데 그 타이밍을 맞춰서 청소를 하고 그 직원들도 사람인지라 휴식시간이나 밥먹을 시간이 필요하잔아요 그래서 그런것도 있는것으로 보이구요 또는 보수작업을 해야한다면 빠르게 처리를 하기 위해 시간이 필요해서 그런거 같네요.
-체크아웃 이후 침구 욕실 미니바 등 객실 전반을 청소점검하고 다음 손님을 맞이할 준비에 통상 2~3시간이 필요합니다. -체크인 시간을 늦추면 퇴실 - >청소 - ? 입실까지의 시간을 확보할 수 있어 객실 공백이나 서비스 저하 없이 운영 가능해집니다 . -또한 일부 호텔은 이시간대를 통해 얼리체크인 이나 레이트 체크아웃 옵션으로 추가 매출을 얻기도 합니다 . 즉 손님 입장에서는 다소 불편할 수 있으나 호텔 운영 측면에서는 품질 유지 수익 극대화 측면에서 통상적인 정책이라고 볼수있습니다