정부가 3년 이상 연체된 30만 원 미만의 통신요금에 연말부터 추심을 금지하는 정책을 시행하려는 이유는, 소액 채무에 부담을 줄여 저소득층 경제적 회복을 돕기 위함입니다. 이 정책은 경제적으로 취약한 사람들을 보호하고 과도한 빚 독촉으로부터 소비자를 구제하는 효과를 기대하고 있습니다. 궁극적으로는 사회적 안정성을 높이고 경제적 부담을 줄여 소비를 촉진하려는 의도가 있습니다.
매년 통신요금 연체건수와 연체액은 증가하고 있으나, 통신채권에 대해 장기간 연체하여 소멸시효가 완성되더라도 소비자를 보호할 수 있는 장치는 없었다며 법 개정을 통해 장기간 채권추심 압박을 받은 소비자가 추심에서 벗어나 평범한 일상으로 복귀할 수 있게 소액연체자를 보호하려고 하는 것입니다.