삼성정품트리오충전기 과전류로 핸드폰먹통

Question

방금 충전기를 꽃았는데 핸드폰이 탄내나서

바로 뺐는데 먹통이나고 전원이 안들어옵니다

이럴경우서비스센터가서 보상부분이

어떻게될가요?

Answer 1

안녕하세요 정품 제품을 사용했는지 증빙이 필요할 듯 합니다

다만 보증기간이 지난 경우나 사용에 과실이 있는 경우에는 보상에 제한이 될 수 있을 듯 합니다

만약 과전압인 경우라면 회로가 이미 다 망가져 휴대전화를 복원할 수 없을 수 있습니다