법률
온라인 상거래 상품 하자 무료 반품 안되나요??
안녕하세요 네이버 해외직구로 상품 구매했는데 육안으로 봐도 보이는 오염과 프린팅 불량이 있습니다. 판매자는 아울렛 제품이라 어쩔 수 없다는데 사전 고지도 없었고 아울렛제품이면 하자있는걸 당연하게 받아도 되나요??? 본인들은 검수하고 보낸거라 무료 환불이나 교환은 안된다는데 이게 단순변심도 아니고 제품사용하고싶지않습니다. 해외배송이라 반품 배송비가 최소 8만원이네요.
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안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
중요한 부분의 착오인 경우에 매매계약 취소가 가능하나 위의 경우 다툼의 여지는 있어 보입니다.