보험 설계 하시는 분들이 고객 관리 하는 방법은 어떤것들이 있나요?
저도 보험을 가입을 하고 있어서 보험 설계사님이 계시는데요
특별하게 크게 뭔가를 관리를 해주시는것 같지 않은데요(가끔 문자만 보냄)
고객 관리 하는 방법은 뭐가 있을까요?
안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.
고객과 직접 연락을 취하는 것이 중요합니다. 단체 문자나 이메일보다는 전화나 카톡으로 개별적으로 연락해보세요.
중요한 정보나 업데이트를 주기적으로 고객에게 전달하세요. 카톡이나 문자로 중요한 내용을 보내주는 것이 좋습니다.
고객의 생일이나 보험 만기일, 정기 상담일 등을 기억하고 축하 메시지를 보내보세요.
이런 작은 배려가 고객에게 좋은 인상을 남깁니다.
보험사에서 지원하는 사은품이나 자그마한 선물을 전달해보세요. 고객에게 감사의 마음을 표현하는 좋은 방법입니다.
안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
고객관리라 하여 특별히 따로 계속 전화라든지 하지는 않습니다 가끔 문자 발송 그리고 사고나 보상문제가 있을때 상의한다든지 설계사가 너무 지주 연락해도 혹시 보험가입하라고 하는가 생각할 수도 있어 신단보가 있으면 정보만 전하는 정도로 하고 궁금해 하면 제공합니다 설계사마다 차이는 있을 수 있습니다
안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
좋은 보험설계사는 고객의 상황을 잘 파악하고 지속적으로 소통하며 맞춤형 상담을 제공하는 사람입니다.
효율적인 보험관리는 정기적인 상담과 보장 내용 점검 그리고 고객의 변화에 맞춘 상품 추천이 핵심이고요 고객과의 신뢰를 쌓는 것이 가장 중요하니 꾸준한 관심과 배려를 잊지 않으셔야 합니다. 만약 설계사와 맞지 않거나 신뢰가 떨어진다고 느끼시면 언제든지 다른 전문가를 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.
안녕하세요. 이선희 보험전문가입니다.
전화상담과 함께 수시로 만나 건강체크와 병원 치료이력의 정보를 나누며 보장받을 수 있는 담보내용을 자세하게 설명해주며 약관을 잘 이해할 수 있도록 합니다.
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.
고객관리는 뭐 별거 없습니다. 사실 문자나 카톡을 보내는 것만해도 엄청난 관리라고 할 수 있습니다. 왜냐면 한명만 보내는것이 아니라 몇십 몇백 몇천명에게 보내는 것이니깐요. 또한 밥을 먹거나 커피한잔을 하는것도 관리라고 하고요. 보험상품을 추천할 때만 연락을 하는 것보단 훨신 낫습니다. 그리고 제일 중요한 병원에 갔다오고 나서 청구를 하는게 제일 큰 관리라고 할 수 있습니다. 고객이 할 수 있는 분들도 있지만 할 수 없는 분들이 대부분이니깐요. 그걸 대신 청구해주는 건 엄청난 관리라고 생각을 할 수 있습니다.
도움이 되셨길 바래요~
안녕하세요. 김재철 보험전문가입니다.
보험 설계사의 최선의 고객관리는 고객의 상황을 주기적으로 확인하고, 필요한 보장을 업데이트하거나 변동사항에 맞는 상담을 제공하는것입니다. 맞춤형 정보 제공과 지속적인 소통이 중요합니다.
안녕하세요. 윤옥희 보험전문가입니다.
특별히 관리하는 건 없지만실효 예정 건이나 새로운 상품이 나오면 먼저 안내를 해 드리고요
보험 보상이 있을 때 좀 더 신경 써서 해 드립니다
안녕하세요. 김진오 보험전문가입니다.
우선 기본적으로 가입한 고객들이 해당 계약을 잘 유지할 수 있도록 하는 것이 가장 중요합니다.
즉, 가입하신 상품으로 최대한 혜택을 받을 수 있도록 해주는 것이 우선이며 또한, 추가적으로
상품 들이 많이 출시가 되고 하니 만약 그전에 가입한 것이 좀 부족하다 싶으면 그런 것을 보완할 수 있도록
관리를 해주는 것 역시 필요합니다.
