케이뱅크 후불교통 결제 관련 질문합니다

Question

8월달에 후불교통을 쓰고 8월 31일날 계좌에 사용한 금액을 넣었는데 9월 날 안빠져나가서요 후불 이거 케이뱅크 언제 결제되너요?? 저도 후불교통은 첨 사용하는지라 쫄리기도하도 코레일 지하철에 전화왔었거든요 일하느라 전화는 못받았는데

이러면 어떻게되고 직접 내고싶기도한데 방법 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 박성훈 경제전문가입니다.

제가 아는 한도에서 간단히 말씀드려볼게요

1. 후불교통 결제일 — 언제 빠져나가나요?

- 케이뱅크 후불교통은 매월 10일에 자동 출금됩니다: 전월 1일~말일까지 사용한 금액

- 8월 사용분은 9월 10일에 빠져나가는 것이 정상입니다! 8월 31일에 미리 넣어두셨다면 9월 10일에 그 금액으로 정상 결제되니 걱정하지 않으셔도 돼요.

- 아직 안 빠져나간 건 아직 결제일이 안 왔기 때문일 뿐, 연체도 아니고 문제 없습니다.

2. 코레일·지하철에서 전화 왔던 건

- 후불교통 최초 사용 시 카드 인증·등록 확인 전화가 오는 경우가 많습니다. 결제가 안 돼서 온 게 아니라 정상 사용 확인 절차일 가능성이 제일 큼니다

- 만약 결제일에 잔액 부족으로 미납되면 그때 안내가 올 수도 있지만, 미리 돈 넣어두셨으니 9월 10일에 정상 처리됩니다.

  # 직접 납부 방법

1. 케이뱅크 앱에서 직접 납부

-  케이뱅크 앱에서 교통카드/후불교통 선택

- 이용내역/납부하기 메뉴에서 8월 사용금액 확인

- 즉시 납부 버튼 누르면 바로 결제 완료

2. 고객센터에 문의

- 케이뱅크 고객센터 에 전화해서 후불교통 미리 납부하고 싶다고 말씀하시면 안내해 드립니다.

- 코레일 교통카드 고객센터 에서도 확인 가능합니다.

  # 정리하면

케이뱅크 후불교통은 매월 10일에 자동 결제라서 8월 사용분은 9월 10일에 빠져나갑니다! 미리 돈 넣어두셨으니 걱정하지 않으셔도 돼요. 먼저 내고 싶으시면 케이뱅크 앱에서 후불교통 → 즉시 납부로 직접 결제하시면 됩니다. 전화는 그냥 확인 전화일 가능성이 높으니 너무 걱정 않으셔도 됩니다

Answer 2

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

8월 사용하신 금액이 8월말에 빠져나가는게 아닙니다.

기본적으로 지정된 결제일에 빠져나가는데 일반적으로 매달 10일경으로 설정되는 경우가 많이 있습니다.

케이뱅크 앱에서 결제일을 확인해 보시는게 좋을거 같습니다.

참고 부탁드려요~

Answer 3

안녕하세요.

8월 31일에 돈을 넣었는데 바로 빠져나가지 않은 것은 정상일 가능성이 큽니다.

케이뱅크 후불교통은 보통 전월 2일부터 당월 1일까지 사용한 금액을 모아서 매월 15일에 결제계좌에서 자동출금합니다. 따라서 8월 2일 이후 사용한 교통비 대부분은 9월 15일에 빠져나갑니다.

그래서 지금은 사용한 교통비 이상을 케이뱅크 결제계좌에 넣어두시면 됩니다. 9월 1일에 바로 출금되지 않았다고 해서 연체된 것은 아닙니다.

다만 코레일이나 지하철 측에서 직접 전화까지 왔다면 이전 결제금액이 미납됐거나 다른 확인사항이 있을 가능성도 있으므로 그냥 넘기지는 않는 게 좋습니다. 케이뱅크 앱에서 후불교통 이용내역과 미납금액을 확인하거나 케이뱅크 카드 고객센터 1522-1155에 문의하면 가장 정확합니다.

만약 실제 연체금액이 있다면 결제일 다음 영업일부터 자동으로 다시 출금을 시도합니다. 기다리지 않고 직접 납부하고 싶다면 BC카드 홈페이지의 연체대금 즉시입금 메뉴에서도 납부할 수 있습니다.

정리하면 8월에 처음 후불교통을 사용하셨다면 대부분 9월 15일 결제라고 생각하시면 되고, 계좌에 충분한 돈만 넣어두시면 됩니다. 다만 코레일에서 전화가 왔다는 부분은 한 번 확인해보시는 것을 권합니다.