중고사기는 처벌 받게 할려면 어떻게 해야되나요

중고사기로 경찰서 신고했는데 대부분 못잡고 끝난다고하던데 중고거래 어플에 개인정보가 있는데 왜 못잡는건가요? 사기당해서 분한데 법적으로 할 수 있는게 없나요