세관에 걸릴만한 물건도 아닌데 반송당할수도있나요?

Question

• 2026-09-07 08:40:53UTC+08:00

  广州市 / 【广州市国际交换站】退回

• 2026-09-04 13:08:58UTC+08:00

  广州市 / 邮件离开【广州市国际交换站】，正在发往下一站

• 2026-09-04 13:08:57UTC+08:00

  广州市 / 邮件到达【广州市国际交换站】

• 2026-09-04 10:35:18UTC+08:00

  广州市 / 【广州市国际交换站】退回

• 2026-09-02 03:52:52UTC+08:00

  广州市 / 邮件离开【广州市国际互换局】，正在发往下一站

• 2026-09-02 03:28:08UTC+08:00

  广州市 / 送交出口海关

• 2026-09-02 03:23:08UTC+08:00

  广州市 / 【广州市国际互换局】已出口直封

• 2026-09-02 03:22:38UTC+08:00

  出口海关/放行

• 2026-09-02 02:14:13UTC+08:00

  广州市 / 送交出口海关

• 2026-09-01 21:53:08UTC+08:00

  广州市 / 邮件离开【广东省国际公司直属黄埔营业部】，正在发往【广州国际】

• 2026-09-01 21:52:30UTC+08:00

  广州市 / 邮件已在【广东省国际公司直属黄埔营业部】完成分拣，准备发出

• 2026-09-01 18:19:04UTC+08:00

  广州市 / 中国邮政已收取邮件

• 2026-09-01 02:58:39UTC+08:00

  Nancheng / Depart from facility to service provider.

• 2026-08-31 22:39:00UTC+08:00

  Nancheng / Shipment arrived at facility and measured.

• 2026-08-31 22:25:10UTC+08:00

  Nancheng / Shipment arrived at facility and measured.

• 2026-08-31 09:23:02UTC+08:00

  Nancheng / 4px received shipment.

• 2026-08-29 17:58:23UTC+08:00

  Parcel information received

• 제미나이에게 물어보니 중국 출국 세관/교환국 단계에서 반송 조치(退回)가 발생하여 배송이 차단된 상태입니다.라고 하는데 배송자한테 문의해야하나요? (4px에도 조회햇으나 반송이유는 뜨지않네요 ㅠㅠ)

Answer 1

안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.

실제 외국에서 발생한 사안은 구매자가 정확하게 확인하기 어려운 경우가 많습니다.

이에 따라 일단 판매자에게 문의하고, 필요한 경우 재발송 등을 요청하시는 것이 좋겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.

이에 대해서는 아마 X-ray 검사에서 걸렸을 가능성이 높습니다. 따라서 가능하다면 판매자에게 빠르게 연락하셔서 환불 혹은 재배송을 요청하시길 바랍니다. 그리고 X-ray 검사시 배터리, 액체류, 자석류 등이 걸릴 수도 있기에 해당 물품에 문제가 없는지도 생각해보시길 바랍니다.

감사합니다