생활
체리라는 공부앱을 결제 했는데 이제 끊으려고 하는데 어떻게 해요
제가 체리라는 메신앱에서 45900원을 결제했는데 그뒤에 탈퇴를 했어요 근데 그게 장기구매였는데 탈퇴를 한 뒤에도 결제가 됬어요 이런경우엔 어떻게 끊나요?
55글자 더 채워주세요.
1개의 답변이 있어요!
이제 앱 탈퇴만으로는 자동결제가 해지되지 않아서 추가 조치가 필요한데요
앱스토어나 플레이스토어에서 결제한 경우라면 각각 앱스토어는 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID > 구독관리에서 해지하시면 됩니다
근데 플레이스토어는 Google Play > 결제 및 구독 메뉴에서 해당 앱 구독을 찾아 해지하셔야 하는데 바로 처리가 되니 참고하세요
아 글고 혹시 카드로 직접 결제하신거면 체리 고객센터로 연락해서 환불요청도 해보시고 카드사에도 자동결제 차단 신청을 하시는게 좋다고 봅니다
만약 고객센터에서 환불을 거부한다면 금융감독원 민원창구를 통해서도 도움받을 수 있으니 신경써보셔야겠습니다..