에이블리 반품하려고하는데 손해가 너무 크네요

Question

랜덤박스 해보고싶어서 해봤는데 옷스타일도 스타일이지만 이 얼룩은 너무 아니지않나요

13900원을 쿠폰주고 11900원에 구매를했는데 저 얼룩때문에 반품하려니까 5900원만 돈을 주겠다네요..

택배기사아저씨가 무인택배함에 넣어놔서 그것도모르고 3일늦게 받았다고 3000원 냈는데

만원정도를 날린건데 이런건 어떻게 해결해야되나요ㅠㅠ

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Answer 1

보통 이런 식으로 신품에 얼룩이나 기타 오염이 있을 경우는 무조건 판매자 귀책 사유에 해당하는 부분이고

따라서 배송비 무료로 교환이나 환불 가능하게끔 해놓는게 요즘 일반적인 온라인 쇼핑몰들 as정책인데

좀 이해가 가지 않는 상황이네요

강력하게 항의하셔야 할 부분이고 받아들여지지 아니할 시

소보원에 연락해보시는게 맞습니다

Answer 2

와 개양아치가 따로 없네요 제품에 하자가 분명해보이는데 그딴식이면 신고해버려요 너무하네요 진짜.. 정말 나쁘네 양아치들 넘많아 ㅜ

Answer 3

저정도면 소비자고발센터에 신고를 하세요.

이거는 배송을 늦게했건 내가 늦게찾았건 그런 문제가 아니라

제품에 문제가 있는거잖아요.

무인택배함에 들어있었다해도 포장해서 들어있었던 것이구요.

어리다고 무시할수도 있으니 쌈 잘하는 사람에게 도움을 요청하시는것도 좋을것같네요.

저도 예전에 옷을 샀다가 작아서 환불을 받으려고 했는데

본인들 정책에는 환불이 안되고 교환만 가능하다고 해서

소비자고발센터에 신고했더니 환불해주더라구요.

맘에 안드는데 환불안해주는거 자체가 불법이라고 합니다.

Answer 4

안녕하세요.

랜덤박스에 마음에 들지 않은 물건이 있다는 이유로 반품은 불가하지만 사진으로만 봐선 배송 물품에 하자가 있는걸로 보이니 해당사유로 환불을 요청해보시죠