실손보험 청구시 설계사에게 연락이 가나요?

Question

저는 친구가 보험설계사라 친구 통해서 실손보험에 가입했습니다. 아직 그 친구는 제 담당으로 설계업무를 하고 있고요.

궁금한건 보험금 청구시 해당 친구(설계사)에게 연락이 가는지 여부입니다.

아니면 보험사에 다른 담당자가 보험청구를 담당하는지요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 박경식보험설계사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

■ 대부분의 보험사는 담당설계사한테 통보해 줍니다!

내 고객관리를 해드려야 하니까요!

보험 청구 하시면 보상담등은 친구분이 아닌

다른 [전문 보상담당]직원이 배정이 되지만,

청구 접수 - 청구 진행사항 - 청구 결과 까지

나눠서 문자로 통보가 다 들어 온답니다. ^^;

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 하상우 보험설계사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

보험금 청구시 청구 절차 및 과정은 다른 담당자가 담당합니다.

그리고 보험금 청구시 담당설계사가 청구 이력을 확인할 수 있습니다.

보험금 청구시 정보입력하는 담당자와 보험금산출하는 담당자는 담당설계사와 관계없이 모두 다르지만,

설계사의 고객이 보험금청구를 했는지/왜했는지/언제했는지 등의 정보는 담당설계사가 조회 가능합니다.

또한, 질문자분께서 보험금청구를 하셔서 접수가 완료되면

담당설계사에게 알림문자가 옵니다. (이부분은 보험사마다 조금씩 다를 수 있습니다.)

Answer 3

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 정광성 손해사정사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

개인정보이기 때문에 설계사에게 직접적으로 연락을 해주지는 않습니다.

보상 업무의 경우 설계사가 아닌 보험회사 보상부서가 따로 존재하며 여기서 심사 및 보험금 지급 여부가 결정되는 구조 입니다.

Answer 4

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 윤현준 보험설계사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

네 보험청구를 하시면 설계사분께 연락이 가게끔 되어있습니다.

해당 보험을 가입하셨다면 보험을 설계한 설계사분이 관리를 해주기 때문에 연락이 갈 수밖에 없는 시스템이죠.

도움이 되셨기를 바랍니다.

Answer 5

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 이지원 보험설계사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

담당 설계사에게도 연락이 들어갑니다.

담당 설계사는 계약 만기시까지

해당 계약에 대해 담당하는 담당자 입니다.

만약, 담당 설계사 분이 그만 두시는 경우

다른 담당자로 변경이 됩니다.

답변에 도움이 되셨으면 좋겠네요.

Answer 6

안녕하세요. 김성준 보험전문가입니다.

청구 이력을 확인할 수는 있습니다

항상 특정 보험사보다는 보험 비교 몰에서 동일한 조건, 보장 대비 저렴한 곳에서 가입하시는 것을 추천드립니다.

저의 답변이 도움이 되셨길 바랍니다.

늘 건강하시고 좋은 일 가득하세요!