경제
중고나라 안심결제 구매취소 환불,환급
안심 결제로 무통장 입금으로 결제 완료후 기프티콘 잘받앗습니다
그런데 판매자께서 배송상품으로 등록해버려
송장번호를 입력후에 구매확정되야
결제대금을 받을수있다고
지금은 결제대금을 못받앗다고 하셔서
구매취소요청후 계좌이체해드렸어요~
그런데 취소대금이 입금이 안되네요!
언제 입금되나요?
구매취소가 확정된건 맞나요?
안심결제 무통장입금 결제취소 단계가 몇단계인지
제상태가 구매취소 확정이맞는지
취소금액은 언제 입금되는지 궁금합니다
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.
취소가 되었다면 이에 대하여는 안전결제 정책상 며칠정도 안에 대금이 지급될 듯 합니다. 보통은 3~4일내 처리되며 길게는 2주정도 걸릴때가 있습니다. 다만 판매자도 동의를 하여야되기에 이러한 부분에 대하여 일부 미스 커뮤니케이션이 있을 수도 있습니다. 즉, 가능하다면 안전결제 플랫폼에 한번 더 확인해보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다
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