애버랜드에 왜 스마트 줄서기가 사라진 걸까요??

Question

작년에 에버랜드에 와서 오전에 놀이기구를 탈떄 스마트 줄서기를 굉장히 유용하게 사용하였습니다. 시간 절약도 되구요. 그런데 이번에 에버랜드 가보니 스마트줄서기를 안하네요. 왜 스마트 줄서기 사라진걸까요??

Answer 1

아무래도 에버랜드에서 운영하던 스마트 줄서기가

제대로 활용되지 못한다는 것으로 보여지기에

이를 다시 조정하는 것으로 알고 있습니다.

더 나은 방법이 나올 것 같습니다.

Answer 2

에버랜드 스마트 줄서기가 사라진 이유는 운영 효율성 개선과 고객 경험 재조정 때문입니다. 스마트 줄서기 시스템 도입 초기 인기가 높았지만 대기 시간 분산과 혼선 문제, 일부 고객 간 형평성 논란등이 제기됐습니다. 그래서 기술적 문제 및 비용 부담 때문에 서비스를 축소하거나 폐지하는 순으로 가는 듯 합니다.