윈도우11인데 갑자기 오디오 소리가 안나와요 도와주세요

Question

미루고 미루던 hdd장착과정에서 오류로 떼었다 붙였다 반복하고 윈도우도 업뎃하고 메인 보드관련 드라아버도 업뎃하고 잘쓰는듯 했는데 갑자기 잘나오던 스피커에서 소리가 안나오는 거에요...데었다 붙였다 하는 과정에서 이상이 생긴건가 바이오스를 건드리면서 생긴건가 찾아보아도 이러다할 흔적도 없고 별짓을 다해봤는대도 해결이 안되네요

장치 관리자에 들어가보면 usb audio에 노란느낌표만 떠있어요 정상이라고 나오는데 전혀 해결도 안되고 제거하고 드라이버 깔아봐도 똑같고 ...ai한테 물어봐서 나오는 답변대로 해보아도 잡질 못하겠네요.. 그런데 모니터에선 소리가 잘나와요 ,,그나마 다행인건데...월 잘못 건드린걸까요?

사양은 윈도우11

메인보드 asus rog strix b850-f wifi

메모리 32기가

그래픽 RTX50시리즈...... 이정도 입니다 도와주세요

Answer 1

일단 현재 스피커가 어떤 스피커인가요? 어떤 스피커인지에 따라 달라집니다.

일단 usb 오디오 라고 나오는게... 혹시 스피커가 usb 방식으로 전원 공급 및 소리 공급까지 다 되는 일체형 스피커인가요? 이런 스피커는 비싼 제품이 아니면 고장이 은근 있는 제품입니다.

일단 가장 좋은 방법은 집에 헤드셋 같은게 있으면(이어폰도 상관없음) 그걸 본체 뒷면 스피커 단자(초록색 단자)에 꽂아보시고 소리가 멀쩡히 나온다면 하드웨어 문제는 아닐 가능성이 큽니다

그리고 usb 전원을 사용하는 스피커라면 다른 usb 포트가 망가지지 않았는지 확인하기 위해 컴퓨터 뒷면에 꽂아보시고(가능하면 본체 앞면은 제외하세요) 안되면 스피커를 교체해야 할 수 있씁니다.

Answer 2

반갑습니다! 질문에 대한 답변드리겠습니다.

윈도우11 업데이트나 바이오스 설정 과정에서 사운드 드라이버 충돌이 발생한 것 같습니다! 장치 관리자에서 노란색 느낌표가 뜨는 해당 항목을 우클릭하여 삭제하신 후, 메인보드 제조사 홈페이지에서 제공하는 최신 오디오 드라이버를 다시 다운로드해 설치해 보시기 바랍니다.

혹시 답변 내용중에 궁금하신 부분이 있다면 편하게 댓글 남겨주세요!