쿠팡 물류센터 화재 시 보험으로 피해 보상이 가능한지 궁금합니다

Question

최근 쿠팡 물류센터 화재 소식을 보고 궁금해졌습니다. 이런 대형 화재가 발생했을 때 건물이나 시설, 입점업체의 상품, 배송 중인 물품 등은 어떤 보험으로 보상받게 되나요? 또한 소비자가 주문한 상품의 배송 지연이나 분실에 대해서도 별도의 보상이나 환불이 가능한지 알고 싶습니다.

Answer 1

화재보험은 대체로 물질적인 손해만 보증하고

화재로 인해 생기는 매출 감소나 손해에 대해서는 보상하지 않습니다

쿠팡 물류센터에는 쿠팡이 직접 매입한 상품과 판매자가 위탁보관하는 상품이 있을 수 있는데

모두 보상 대상이 되기는 하지만, 후자의 경우 실제 상품 가격이 아니라, 상품이 판매 되었을때 수수료등을 제외하고 실제로 정산 받았을 금액을 추정하여 보상할 가능성이 높습니다

소비자는 아직 물건을 받은게 아니니까, 주문 취소를 할 수는 있지만, 받지도 않은 물건에 대해서 보상을 받기는 어렵습니다

Answer 2

관련하여 보험 계약 보장 금액 등은 아직 공개되지 않아 정확히 알기 어렵습니다.

일반적으로 이러한 대형 물류센터 화재는 화재보험, 재산종하보험, 배상책임보험 등을 통해 건물, 시설 피해와 재고 손실 등을 보상 받을 수 있겠습니다.