세탁소에 옷을 맡겼는데 다른 사람이 찾아갔을 경우 어떻게 대처해야하는지 알려주세요

Question

안녕하세요 어떻게 해결해야 할지 감이 안 잡혀서 알려주세요

[상황]

1. 세탁소에 옷을 맡기고 이틀 뒤에 찾아가기로 했음

2. 이틀뒤에 찾으러 갔는데 이미 찾아갔다고 전달받음

[궁금증]

1. 해당의 경우 옷을 못찾을 경우 법률적으로 해결해야 하는지?

2. 한국 소비자원에 연락을 해봐야하는지?

3. 아니면 이럴경우 어떻게 상황을 풀어가야할지 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

본인이 직접 수령한 게 아니라면 해당 세탁소에 책임을 물을 수 있는 것이고 협의가 되지 않으면 한국소비자원의 피해 구제 신청을 할 수 있지만 중재에 응하지 않는다면 결국 민사적으로 다투어야 할 부분입니다. 이상입니다