이게 환불이 안되는 사안인가요 ㅠㅠ?
여권 발급 받으려고 여권 사진을 만드려고 알아보다가 인터넷에 여권 사진 인쇄해주는 사이트가 있길래 봤더니 사진관보다 저렴하기도 해서 집에서 사진을 셀프로 찍고 이 사진 가능하냐고 물어봤는데 그쪽에서 약간 근접촬영이긴한데 수정을 해주겠다고 해서 입금하고 다음날 사안을 봤더니 사진이 개떡같이 된겁니다.. 진짜 여기다가 사진을 올리고 싶은 마음이 굴뚝한데 ai 필터 씌운거처럼 정말 다른 사람으로 만들더라구요 그래서 따지다가 환불말고 수정을 다시 해주겠다해서 재수정 요청 드렸는데 그나마 제 기준에선 괜찮게되서 (하지만 이 사진을 본 다른 사람들은 이게 뭐냐고 함) 배송 받았고 나중에 여권사진 만들기전에 동네 사진관에 가서 여권사진으로 적합한지 물어보니 부적합 한 듯하다 하셔서 재봤더니 치수가 안맞더라구요 3*5 4*5 여야햐는데 부족했습니다 그래서 결국엔 동네 사진관에서 여권사진 만들고 인터넷 사진관에 전화해서 시청 갔을때 이 사진이 부적합하다하면 환불해달라 했더니 환불이 안된다고 하고 재수정을 해준다고 하네요 이게 한번도 아니고 두번째인데 뭘 믿고 수정을 맡기라는건지도 모르겠고 사이트 보니까 제품 관련해 문제가 발생한 경우 100프로 환불해준다고 했는데 왜 환불이 안되는 걸까요 🤦🏻♀️
+컷팅도 이상하게함 사진관에서 집에서 가위로 자른거 아니냐는 소리하심
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
제품에 문제가 있는 것으로 당연히 100% 환불가능하십니다. 다만 업체에서는 환불을 최대한 막기 위해 시도하는 것으로 보일 뿐으로 환불을 강하게 요구하시면 응할 수밖에 없을 것입니다. 한번 더 기회를 주시고 기다리시는 방법이 있고 그렇지 않으면 강력하게 환불을 요구하여 환불을 받으시면 되겠습니다.
만약 환불을 끝내 거부하면 소비자보호원에 도움을 받으실 수 있겠습니다.