현재 확인하신 상황은 급여일과 건강보험 전산 반영 시점이 서로 달라서 생기는 자연스러운 현상입니다.
5월 급여를 8일에 먼저 받았더라도, 건강보험료는 즉시 개인별로 확정·반영되는 구조가 아니라 사업장(회사)이 급여에서 공제한 뒤 국민건강보험공단에 4대보험 신고와 함께 일괄 정산하는 방식입니다..
따라서 건강보험 24시나 관련 앱에서 납부확인서가 공란으로 보이는 것은 오류가 아니라 아직 공단 전산에 해당 월 자료가 올라오지 않았기 때문입니다.
일반적으로는 회사가 매월 10일 전후 또는 그 이후에 신고·납부를 진행하고, 이후 공단 전산 반영까지 1~3영업일 정도가 추가로 소요됩니다.
사업장 처리 일정이 늦어질 경우에는 15일~20일 사이에 확인되는 경우도 흔합니다.
즉, 현재 시점에서는 정상적인 처리 대기 상태로 보는 것이 맞으며, 시간이 조금 더 지나면 자동으로 5월 납부분이 조회될 가능성이 높습니다.
만약 20일이 지나도 계속 공란이라면 회사 급여 담당자나 4대보험 담당자에게 신고 여부를 확인해보는 것이 가장 정확합니다.