누구가 부탁을 할때 기분상하지 않게 거절하는 방법이 있을까요?

Question

회사에서 일을 하다 보면 동료나 상사분이 자신의 일을 부탁하는 경우가 많습니다. 제가 일이 없을때는 그 부탁을 들어 줄수 있지만 저도 일이 많을때는 어쩔수 없이 거절을 하게 됩니다. 거절을 하면 상대방이 서운하고 기분이 상할수도 있는데 이럴때 상대방에게 기분이 상하지 않고 저걸하는 방법에는 어떤 것들이 있을까요?

Answer 1

거절할때는 미안한 마음을 먼저 전하면서 지금 내가 맡고있는 업무가 이만큼이라 당장 도와주기 어렵다는 사정을 솔직하게 말하는게 제일 낫습니다 나중에 시간여유가 생기면 그때는 꼭 도와주겠다고 기약없는 약속이라도 덧붙여주면 상대방도 무안해하지않고 그런정도의 거절은 충분히 이해해주고 넘어갈겁니다.

Answer 2

기분 상하지 않게 거절하는 방법 없습니다. 사람은 누군가에게 부탁할 때 상대방 들어준다는 기본적 생각 가지기 때문에 거절 당하는 경우 기분 안 좋아질 수 밖에 없습니다. 그래서 거절할 때는 한번에 확실하고 명확하게 하는게 좋은데 상대는 잠시 기분 나쁘지만 관계 생각해서 받아들이는 경우가 대부분이고 나는 순간적으로 상대 기분 생각하지만 5분 정도 지나면 거절하기를 잘 했다고 생각합니다.

Answer 3

저같은 경우

이러이러한 일이 있다 > 도와드리기 힘들 것 같다 

라고 이야기합니다. 괜히 뱅뱅 돌려서 얘기하기보다는 지금 내 사정이 이러이러해서 어렵다~ 얘기하면 보통 수긍하시더라구요

Answer 4

사실 거절을 할 때 상대가 실망을 한다거나 아쉬움을 표현하는 것은 자연스럽게 나올 수밖에 없다고 생각이 됩니다. 그렇기에 완곡하게 거절하시면 될 것 같습니다. 너무 저자세로 나오거나, 설명을 많이 하는 것도 상대가 만만하게 볼 수 있을 것 같아서 우려가 됩니다.

Answer 5

상대방 기분 안 상하게 거절하려면 우선 내 상황을 솔직하고 구체적으로 말하는 게 좋아요.

"도와드리고 싶은데 제가 지금 급하게 넘겨야 할 일이 두 개나 있어서 바로는 힘들 것 같아요"처럼요.

​아니면 "지금은 어렵고 한 시간 뒤쯤에 제가 봐드려도 될까요?" 하고 가능한 시간을 먼저 제안해 보세요.

그러면 거절이 아니라 '조율'하는 느낌이라 상대방도 훨씬 덜 서운해해요.

​말투만 부드럽게 가져가도 충분히 이해해 줄 테니까 너무 미안해하지 마세요! 오늘도 파이팅입니다!

Answer 6

이거 진짜 사회생활하면서 제일 어려운 부분 중 하나인 것 같아요ㅠㅠ

거절은 해야 하는데 괜히 분위기 싸해질까봐 신경 쓰이잖아요

근데 의외로 중요한 건

거절 자체보다 말하는 방식인 경우가 많더라구요

제일 무난한 방법은

상대 부탁을 한번 공감해주고 → 현재 상황 설명 → 가능한 범위 제안

이 순서로 말하는 거예요

예를 들면

지금 도와드리고 싶은데 제가 오늘 처리해야 하는 일정이 좀 밀려 있어서 바로는 어려울 것 같아요ㅠㅠ

이런 식으로 말하면 그냥 단칼에 안 된다고 하는 느낌보다 훨씬 부드럽게 들려요

그리고 포인트는

핑계를 길게 늘어놓기보다 현재 상황만 짧게 설명하는 게 좋아요

너무 변명처럼 길어지면 오히려 어색해질 수 있거든요

또 완전 거절만 하기보다

조금 뒤에 가능하다거나

일부만 도와줄 수 있다고 말하면 상대도 덜 서운해하는 경우 많아요

예를 들어

지금은 바로 어렵고 오후쯤이면 잠깐 봐드릴 수 있을 것 같아요

이런 느낌이요

그리고 평소에 작은 도움들을 자주 주는 사람은 한 번 거절해도 상대가 더 잘 이해해주는 편이더라구요

결국 중요한 건

차갑게 선 긋는 느낌이 아니라

도와주고 싶은 마음은 있지만 상황상 어렵다는 느낌을 전달하는 거인 것 같아요