생명보험사로 보험관련 담당자와 연락을 취하기 위해 수차례 콜센타로 전화했지만 담당부서 연락처는 알수 없다고 하며, 콜센타에서는 담당자한테 피보험자에게 직접 연락을 하라고 전달했다고 하는데, 수일이 지나도 연락이 오지 않는 경우는 담당자가 일부러 회피하는 느낌이 듭니다. 금융감독원에 이의제기하는구체적인 경로를 알려주시면 고맙겠습니다.
안녕하세요 생명보험사가 피보험자에게 무성이 무책임에 대한 해결 방안을 찾고 계시는군요 일반적으로 생명보험사와 피보험자 간의 무성이 무책임 문제는 보험 계약서의 명시된 조언과 관련된 법적 해결판을 통해 해결될 수 있습니다 먼저 보험 계약서를 확인하여 무성이 책임에 대한 조항이 있는지 그 조항의 내용을 확인해야 합니다 문제가 발생했을 때 먼저 생명보험사의와 직접 협의하여 문제를 해결하려고 할 수 있습니다 보험사는 보험 계약서에 따라 책임을지는 방안을 제시할 수 있습니다