수목장으로 모신 후 다른 곳으로 이장한 경우 기존 업체에서 환불 가능 여부

친척 어른을 화장 후 수목장으로 모셨는데, 며칠 후 더 가깝고 시설 좋은 공공 수목장에 당첨되어 이장하려 합니다. 기존 수목장 업체에서 환불을 받고 싶은데, 계약서에는 양도불가 내용은 있으나, 환불규정이 없습니다. 조언 부탁드립니다.