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아이폰인데요 스마트폰 터치가 안됩니다
어이폰인데요 스마트폰 터피가 안됩니다 아이폰14 2년정도 쓰고 있숩니다 이럴때 애플 서비스센터 가면 무상수리가 가능한지 궁금합니다
4개의 답변이 있어요!
구입 2년 이내고 외부 손상이나 침수 흔적이 없다면 무상 수리 가능성이 높습니다.
애플케어+에 가입되어 있다면 디스플레이 문제는 더 유리하게 처리받을 수 있습니다.
가까운 애플 공인 서비스센터에서 점검받는 걸 추천드립니다.
아이폰이 터치 안 되는 경우는 여러 원인이 있을 수 있는데,
2년 정도 사용했으면 무상수리 대상일 가능성은 낮아요.
애플 공식 서비스센터에 가서 점검받아보는 게 가장 확실하고,
만약 하드웨어 문제라면 유상수리나 교체가 필요할 수 있어요.
하지만, 간혹 소프트웨어 문제일 수도 있으니,
먼저 강제 재시동이나 초기화 시도도 해보시고,
그래도 안 되면 전문가 상담 받는 게 좋아요.
질문에 답변을 드리자면 터치가 안돼고 2년이 지났을때 핸드폰에 옵션중에 케어보험이 가입돼있으면 as에서 상황보고 무상까지는 아니여도 몇퍼센트 본인부담금이 있고 나머지는 알아서 해줍니다 그리고 아마 보험가입이 안돼있으면 질문자님께서 돈을 내야 하는걸로 알고 있습니다.
아이폰 무상 보증은 2년(제한보증)으로 알고 있습니다. 따라서 아이폰14를 구매한지 2년 이내라면 가능할 수 도 있습니다. 애플 사이트에서 보증기간 조회를 해보시면 좋을거 같습니다. 그리고 사용자 과실이 있는 경우는 해당되지 않습니다.