법률
자기가 모르는 사이 가입된 상품 전액환불받을수 있을까요 (BC세이프 드라이빙 카드 부가서비스 미동의 가입)
안녕하세요.
저는 2023년 대학교 재학 중, 카드사로부터 걸려온 전화를 무심코 받았다가 본인의 의사와 무관하게 BC세이프 드라이빙 상품에 가입된 사실을 최근 명세서를 통해 확인했습니다.
최초 청구: 2023년 9월
결제 기간: 2023년 9월 ~ 2025년 9월 (총 2년치, 약 20만 원)
카드 사용 이력: 군대에서 나라사랑카드를 사용, 전역 후 장기간 사용하지 않음
저는 해당 서비스 가입에 대한 의사표시나 동의를 한 적이 전혀 없으며, 당시 전화 연결 과정에서 무심코 응답한 것이 가입 경위의 전부입니다.
전액 환불 가능 여부
인터넷 사례를 보면, 가입자는 있었더라도 할인쿠폰이나 포인트를 사용하지 않은 경우 1년치 전액 환불 사례가 있다고 합니다.
제 경우도 할인쿠폰을 사용하지 않았으므로, 실제 결제금액 전액 환불이 가능한지 확인하고 싶습니다.
민원 진행 전략
카드사에 강경하게 민원을 청구할 예정이며,
법적·행정적 절차를 진행할 경우 유리한 근거와 전략을 알고 싶습니다.
환불 범위 예상
전액 환불이 어렵다면 현실적으로 환불받을 수 있는 금액(최근 납입분, 1년치 등) 정도를 알고 싶습니다.
행동 및 자세
카드사와 연락 시 어떤 태도, 표현, 근거를 가지고 민원을 진행해야 가장 유리하게 해결될 수 있는지도 알고 싶습니다.
1개의 답변이 있어요!