핸드폰가게에서 폰 구입 후에 케이스,필름

Question

핸드폰가게에서 폰 구입 후에 케이스,필름 하자 생기면 가게 방문시에 그냥 바꿔주잖아요 근데 제가 이사를 가게 돼서 오송-> 청주로 이사를 가게 돼서 방문하는게 힘든데 한번 바꾸러 가기 전에 전화로 3개 요청하는 거는 민폐일까요?

Answer 1

대리점 입장에서 고객에게 케이스와 필름을 서비스로 제공하는 것은 기본적인 고객 관리 차원입니다. 특히 이미 휴대폰을 구매한 고객이라면, 방문 전에 전화로 미리 요청하는 것이 대리점 측에서도 준비할 시간이 생겨 더 좋습니다.전혀 밈폐가 아닙니다!

Answer 2

재고를 3개 달라고 하시는 걸까요? 제가 볼 땐 민폐로 보이네요. 거기도 재고를 그렇게 많이씩 두는 게 아니기도 하고, 필요할 때 교체를 서비스 차원에서 해주는 것이니 세 개를 요구하는 건 조심스러워 보입니다!

Answer 3

이사를 앞두고 계셔서 그전에 미리 챙겨두시려는 거라면 당연히 요청해 볼 수 있는 부분이고, 실제로 매장에서도 고객 관리 차원에서 그렇게 챙겨주는 경우가 많습니다.